A Serravalle apre lo Sportello di assistenza per cittadini con background migratorio

Lo sportello di assistenza a Serravalle

Il Comune di Serravalle Scrivia, in collaborazione con l’Associazione di Promozione Sociale APS Cambalache di Alessandria, promuove un servizio gratuito di mediazione culturale e linguistica, rivolto a cittadini e cittadine con background migratorio e, più in generale, a tutte le persone che necessitano di un supporto per orientarsi nei servizi e nelle opportunità del territorio.

Lo sportello nasce con l’obiettivo di favorire la comunicazione, l’inclusione e la partecipazione alla vita della comunità, offrendo ascolto, orientamento e accompagnamento alle persone che incontrano difficoltà linguistiche o necessitano di un supporto nella relazione con i servizi pubblici e con il territorio.

Dove e quando

Il servizio sarà attivo presso il Circolo di Villa Caffarena, all’interno del Parco Comunale “Ragazzi della Benedicta”. Lo sportello sarà attivo dal 2 settembre al 17 dicembre 2026, con cadenza settimanale:

Mercoledì, dalle ore 10.00 alle ore 12.00: saranno presenti un’assistente sociale esperta in pratiche per l’immigrazione, con competenze in lingua spagnola, e una mediatrice linguistico-culturale di nazionalità nigeriana, con competenze in lingua inglese.
Giovedì, dalle ore 15.00 alle ore 17.00: saranno presenti un’operatrice sociale con competenze in lingua araba e una mediatrice linguistico-culturale di nazionalità nigeriana, con competenze in lingua inglese.

Un servizio per la comunità

La mediazione culturale e linguistica è uno strumento concreto per facilitare il dialogo tra persone di culture diverse, favorire la comprensione reciproca e sostenere l’accesso ai servizi e la partecipazione alla vita della comunità.

Lo sportello offrirà, oltre alla mediazione linguistica e culturale:

orientamento ai servizi del territorio, in ambito sociale, sanitario, scolastico e lavorativo;
informazioni e supporto in materia di immigrazione, con particolare riferimento a permessi di soggiorno, richiesta di asilo, cittadinanza e ricongiungimenti familiari;
accompagnamento e assistenza nella compilazione di pratiche, moduli e istanze;
supporto nella comprensione di documenti e comunicazioni della Pubblica Amministrazione;
orientamento all’inclusione educativa e scolastica dei minori;
informazioni sui corsi di italiano L2 e sulle opportunità formative presenti sul territorio.